În conformitate cu prevederile Normei Autoritatii de Supraveghere Financiara nr. 24/ 06.11.2014, în vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor de către Societatea Comercială Asigurare Reasigurare ASTRA S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

Anul precedent Perioda de raportare: 1 ianuarie - luna curenta (cumulat) Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Iunie Iulie August
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 3433 1699 223 213 211
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 1535 1168 149 162 103
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 1531 1168 149 162 103
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 1074 846 97 46 24
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 448 437 73 49 20