Pentru a face posibila plata indemnizatiei de asigurare prevăzute în contractul de asigurare vă precizăm ca Asiguratul sau succesorii sai, in cazul decesului acestuia, au obligatia de a notifica societatea ASTRA Asigurari cu privire la producerea riscului asigurat, in termen de maxim 30 de zile de la data producerii acestuia.

Documentele necesare deschiderii dosarului de plata:

1. In caz de deces:

• Declaratia de dauna completata de mostenitorii legali cu privire la imprejurarile in care s-a produs evenimentul si la consecintele acestuia
• Certificat medical care va indica cauza decesului
• Procesul verbal de constatare a accidentului suferit eliberat de politie – daca este cazul
• Chestionar de sanatate – daca este cazul
• Cerere de despagubire completata si transmisa de mostenitorii legali

2. In caz de invaliditate permanenta:

• Declaratia de dauna completata de asigurat cu privire la imprejurarile in care s-a produs evenimentul si la consecintele acestuia
• Act de identitate al asiguratului
• Bilet de iesire din spital
• Certificat de concediu medical
• Act medical care atesta gradul de invaliditate permanenta
• Procesul verbal de constatare a accidentului suferit eliberat de politie – daca este cazul
• Cerere de despagubire completata si transmisa de asigurat
• Fişa medicală unde a fost înregistrată pentru prima dată invaliditatea (istoricul medical de la policlinica de care aparţine Asiguratul sau de la medicul său de familie, sau de la orice alta unitate/institutie medicala in care asiguratul a beneficiat de ingrijiri medicale);
• Rezultatele testelor medicale efectuate pentru confirmarea invalidităţii
• Biletul de ieşire din spital, în care să se precizeze afecţiunea rezultată ca urmare a Evenimentului asigurat de tip accident sau boala

3. In caz de vatamare corporala sau imbolnavire:

• cerere de solicitare a despăgubirii;
• copie CI asigurat;
• declaraţia Asiguratului/Contractantului privind descrierea detaliată a împrejurarilor în care a avut loc Accidentul;
• adeverinţă care să ateste faptul că Asiguratul a absentat de la locul de muncă din motive medicale (doar pentru contractele de grup);
• biletul de ieşire din Spital, din care să rezulte că spitalizarea a avut loc ca urmare a unui eveniment asigurat de tip accident sau boala, precum şi diagnosticul clar al Asiguratului pentru care a fost tratat şi procedurile medicale efectuate;
• rezultatele testelor medicale efectuate - la cererea Asigurătorului se va prezenta şi o copie dupa Foaia de Observaţie Clinică Generală (FOCG) a Asiguratului sau alte adeverinţe medicale;
• certificatul medical emis pe numele Asiguratul din care să rezulte că în urma perioadei de spitalizare se recomandă continuarea tratamentului ambulatoriu;
• certificatul medical emis pe numele Asiguratul din care să rezulte gradul şi natura Fracturii (doar pentru fracturi);
• certificatul medical emis pe numele Asiguratul din care să rezulte gradul şi natura Arsurii (doar pentru arsuri).

Dosarul de dauna astfel intocmit este analizat, aprobat iar indemnizatia corespunzatoare este achitata in termen de 30 de zile de la data primirii ultimului document solicitat pentru solutionarea dosarului.