Pentru a face posibil accesul dumneavoastră la serviciile medicale prevăzute în contractul de asigurare ASTRAMEDICA vă precizăm următoarele:

Pentru serviciile medicale efectuate de furnizori medicali agreati de ASTRA:

• Toate serviciile medicale menţionate în Condiţiile de asigurare vor fi programate exclusiv prin intermediul serviciului de call - center medical UNIQMED şi vor fi efectuate în reţeaua de furnizori de servicii medicale agreati de Astra.
• Serviciul de call - center UNIQMED poate fi apelat la nr. de telefon: 0800.0800.55
• Serviciile medicale care nu au fost programate prin UNIQMED nu se despăgubesc de către Asigurător.
• În cazul în care nu va puteti prezintă la data şi ora stabilită pentru prestarea serviciului medical, conform programării facute prin serviciul UNIQMED, va rugam să anulati respectiva programare cu cel puţin 6 ore înainte şi să va adresati serviciului UNIQMED pentru reprogramare.
• Plăţile pentru serviciile medicale acordate vor fi efectuate de Astra direct către furnizorii de servicii medicale agreaţi
• Coplaţile aferente serviciilor medicale specificate vor fi suportate de catre asigurat la efectuarea serviciului medical
• La accesarea serviciului Uniqmed vă rugăm să comunicaţi medicului clar şi corect datele dumneavoastra de identificare:
  • numele si prenumele,
  • numărul cardului de asigurat
  • produsul de asigurare de care beneficiaţi ( este trecut pe cardul de asigurat)
  • numărul de telefon la care puteţi fi contactat, precum şi
  • detalii despre starea dumneavoastră de sănătate pentru a permite medicului să facă programarea la cel mai indicat serviciu medical.
  • orice serviciu medical care se va efectua in baza contractului de asigurare prin serviciul UNIQMED se va realiza dupa identificare Asiguratului, de aceea vă rugăm sa aveţi la dumneavostră BI/CI şi cardul de asigurare
• Medicul de la „UNIQMED” este persoana care se va ocupa de:
  • indrumarea in cazul problemelor medicale de sănătate
  • efectuarea tuturor programărilor (analize, proceduri medicale, consultatii etc.) către centrele medicale partenere Astra Uniqa in funcţie de simptomele şi afecţiunile identificate.
  • confirmarea programărilor in ceea ce priveşte data, ora, medicul şi instituţia medicală la care aţi fost programat.